Xử lý sự cố kỹ thuật i88

Ứng dụng i88 bị thoát đột ngột (crash) hoặc dừng phản hồi khi mở giao diện.

Tệp cài đặt APK bị gián đoạn khi truyền tải hoặc bộ nhớ tạm của thiết bị Android bị tràn.

Sự cố ứng dụng tự thoát hoặc đứng hình thường xảy ra khi tệp cài đặt chưa đồng bộ hoàn chỉnh hoặc tài nguyên máy bị quá tải.

1. Đóng hoàn toàn ứng dụng i88 đang chạy ngầm trên thiết bị.
2. Vào phần Cài đặt thiết bị > Quản lý ứng dụng > i88 và chọn Xóa bộ nhớ đệm (Clear Cache).
3. Kiểm tra dung lượng trống của thiết bị để đảm bảo đủ không gian vận hành.
4. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, tải lại gói cài đặt từ nguồn chuẩn.

Tham khảo thêm quy trình cài đặt chi tiết:

Hướng dẫn cài đặt ứng dụng

Xuất hiện thông báo mất kết nối máy chủ hoặc biểu tượng tải dữ liệu xoay liên tục.

Đường truyền Internet thiếu ổn định, phân giải tên miền bị nghẽn hoặc kết nối Wi-Fi/4G chập chờn.

Khi thiết bị không thể thiết lập liên kết với máy chủ, hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo gián đoạn hoặc dừng tại màn hình khởi động.

• Chuyển đổi linh hoạt giữa mạng Wi-Fi và dữ liệu di động (4G/5G) để kiểm tra đường truyền.
• Bật rồi tắt Chế độ máy bay trong khoảng 10 giây để làm mới kết nối mạng viễn thông.
• Khởi động lại modem mạng hoặc thiết bị di động nếu tín hiệu mạng không phản hồi.

Kiểm tra thêm các câu hỏi thường gặp về kết nối tại trung tâm hỗ trợ:

Câu hỏi thường gặp

Vào trò chơi bị màn hình đen, mất âm thanh hoặc hình ảnh hiển thị không đầy đủ.

Tài nguyên cục bộ của trò chơi tải về chưa hoàn tất hoặc trình điều khiển đồ họa thiết bị gặp xung đột tạm thời.

Hiện tượng trò chơi như Diaochan, Piggy Gold hay Myst Spirits bị đen màn hình thường do dữ liệu tài nguyên đồ họa bị ngắt quãng giữa chừng.

1. Thoát sảnh trò chơi về trang chủ i88 và thử truy cập lại mục giải trí.
2. Đảm bảo kết nối mạng không bị gián đoạn trong suốt thời gian tải tài nguyên hình ảnh.
3. Cập nhật hệ điều hành Android lên phiên bản tương thích và khởi động lại điện thoại.

Người chơi mới có thể xem hướng dẫn làm quen và vận hành trò chơi tại:

Hướng dẫn người chơi mới